Điều khoản Dịch vụ
Cập nhật lần cuối: Tháng 2 năm 2026
1. Định nghĩa
Trong các Điều khoản Dịch vụ này ("Điều khoản"), các thuật ngữ sau đây sẽ có ý nghĩa như được nêu dưới đây:
"Công ty", "Chúng tôi" hoặc "Của chúng tôi" dùng để chỉ GUDAX, được ủy quyền và quản lý theo Giấy phép số L15883/G, được cấp bởi Ủy ban Tài chính Ngoài khơi Anjouan (AOFC), Đảo tự trị Anjouan, Liên bang Comoros.
"Khách hàng", "Bạn" hoặc "Của bạn" dùng để chỉ bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào mở tài khoản giao dịch với Công ty và chấp nhận các Điều khoản này. "Nền tảng Giao dịch" dùng để chỉ các hệ thống điện tử, phần mềm và giao diện do Công ty cung cấp để thực hiện các giao dịch, bao gồm nhưng không giới hạn ở các ứng dụng web và di động Match Trader, và bất kỳ thiết bị đầu cuối giao dịch độc quyền nào. "CFD" hoặc "Hợp đồng Chênh lệch" có nghĩa là một công cụ tài chính phái sinh cho phép các nhà giao dịch suy đoán về biến động giá mà không cần sở hữu tài sản cơ sở.
2. Mở Tài khoản
Để mở tài khoản giao dịch với GUDAX, bạn phải ít nhất 18 tuổi và có năng lực pháp lý để ký kết các hợp đồng ràng buộc theo luật pháp của khu vực tài phán của mình. Bạn đồng ý cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và hiện hành trong quá trình đăng ký và cập nhật thông tin đó kịp thời nếu có thay đổi.
Công ty có quyền xác minh danh tính của bạn thông qua các quy trình Biết Khách hàng của Bạn (KYC), có thể bao gồm yêu cầu giấy tờ nhận dạng do chính phủ cấp, bằng chứng địa chỉ và các tài liệu hỗ trợ khác. Việc không cung cấp các tài liệu xác minh thỏa đáng có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc đóng tài khoản.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên người dùng, mật khẩu và bất kỳ thiết bị xác thực hai yếu tố nào. Bất kỳ hoạt động nào được tiến hành thông qua tài khoản của bạn sẽ được coi là do bạn ủy quyền. Bạn phải thông báo cho Công ty ngay lập tức nếu bạn nghi ngờ có sự truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
3. Quy tắc Giao dịch
Tất cả các giao dịch được thực hiện thông qua Nền tảng Giao dịch đều tuân theo các chính sách thực thi lệnh của Công ty và các điều kiện thị trường tại thời điểm thực thi. Công ty áp dụng mô hình Xử lý Xuyên suốt (STP) và không vận hành bàn giao dịch. Các lệnh được truyền tới các nhà cung cấp thanh khoản và việc thực thi tùy thuộc vào tính thanh khoản hiện có của thị trường.
Công ty có quyền từ chối, sửa đổi hoặc hủy bỏ bất kỳ lệnh nào trong các trường hợp bao gồm nhưng không giới hạn ở: không đủ số dư tài khoản hoặc margin, nghi ngờ hoạt động gian lận, lỗi hệ thống kỹ thuật, sự kiện gián đoạn thị trường hoặc các lệnh vi phạm quy tắc giao dịch hiện hành. Bạn thừa nhận rằng biến động thị trường có thể dẫn đến sự trượt giá (slippage) giữa giá thực thi yêu cầu và giá thực thi thực tế.
Bạn đồng ý không tham gia vào các hành vi giao dịch lạm dụng, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc scalping trong thời gian thanh khoản thấp, kinh doanh chênh lệch giá khai thác độ trễ của hệ thống, hoặc giao dịch phối hợp được thiết kế để thao túng thị trường. Công ty có quyền điều tra các mẫu giao dịch đáng ngờ và hủy bỏ các giao dịch được xác định là do các hành vi đó.
4. Nạp & Rút tiền
Công ty chấp nhận nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dụng/ghi nợ, ví tiền điện tử và các hệ thống thanh toán điện tử như được chỉ định trên Nền tảng Giao dịch. Số tiền nạp tối thiểu thay đổi tùy theo loại tài khoản. Tất cả các khoản tiền nạp được ghi có vào tài khoản giao dịch của bạn bằng đơn vị tiền tệ được chỉ định tại thời điểm nạp, tùy thuộc vào tỷ giá hối đoái hiện hành nếu yêu cầu chuyển đổi.
Các yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng hai (2) ngày làm việc, tùy thuộc vào việc hoàn tất xác minh KYC và tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML). Tiền rút được trả về nguồn nạp ban đầu nếu có thể. Công ty không tính phí rút tiền, nhưng các ngân hàng trung gian hoặc các nhà xử lý thanh toán có thể áp dụng các khoản phí riêng của họ.
Nguồn vốn của khách hàng được giữ trong các tài khoản tách biệt với các tổ chức tài chính Tier-1, tách biệt với vốn hoạt động của Công ty. Sự tách biệt này bảo vệ tiền nạp của khách hàng trong trường hợp Công ty mất khả năng thanh toán, theo các yêu cầu của quy định. Tuy nhiên, nguồn vốn của khách hàng không được bảo hiểm chống lại các tổn thất giao dịch phát sinh từ biến động thị trường.
5. Sở hữu Trí tuệ
Tất cả nội dung, phần mềm, nhãn hiệu, logo và sở hữu trí tuệ được hiển thị trên Nền tảng Giao dịch hoặc trang web của Công ty đều là tài sản độc quyền của GUDAX Limited hoặc các bên cấp phép của nó. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở tên thương hiệu GUDAX, các yếu tố thiết kế trực quan, các thuật toán giao dịch độc quyền và các tài liệu giáo dục.
Bạn được cấp một giấy phép hạn chế, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng Nền tảng Giao dịch chỉ nhằm mục đích thực hiện các hoạt động giao dịch theo các Điều khoản này. Bạn không được sao chép, sửa đổi, phân phối, thiết kế ngược hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh dựa trên bất kỳ thành phần nào của Nền tảng Giao dịch mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Công ty.
Các nhãn hiệu của bên thứ ba, bao gồm các logo của nhà cung cấp thanh toán và biểu tượng của cơ quan quản lý, được sử dụng với sự cho phép hoặc theo các quy định về sử dụng hợp lý hiện hành. Việc sử dụng các nhãn hiệu đó không ngụ ý sự ủng hộ bởi hoặc sự liên kết với các bên thứ ba đó ngoài phạm vi các dịch vụ được cấp phép của chúng tôi.
6. Giới hạn Trách nhiệm
Giao dịch CFD và các công cụ tài chính có sử dụng leverage mang lại rủi ro đáng kể. Bạn thừa nhận rằng bạn có thể mất toàn bộ số vốn đầu tư của mình và hiệu suất trong quá khứ không phải là dấu hiệu cho kết quả trong tương lai. Công ty không đảm bảo lợi nhuận và không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất giao dịch nào phát sinh thông qua việc sử dụng Nền tảng Giao dịch.
Trong phạm vi tối đa được luật pháp cho phép, Công ty, các giám đốc, nhân viên và các chi nhánh của nó sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hệ quả hoặc trừng phạt nào phát sinh từ việc bạn sử dụng Nền tảng Giao dịch, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc mất lợi nhuận, tổn thất giao dịch do thời gian hệ thống ngừng hoạt động, lỗi dữ liệu hoặc truy cập trái phép của bên thứ ba.
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm cộng dồn của Công ty sẽ không vượt quá tổng số phí mà bạn đã trả cho Công ty trong mười hai (12) tháng trước khi có khiếu nại. Giới hạn này áp dụng bất kể lý thuyết pháp lý mà khiếu nại dựa trên, cho dù là hợp đồng, sai phạm dân sự, sơ suất, trách nhiệm nghiêm ngặt hoặc cách khác.
7. Luật Điều chỉnh
Các Điều khoản này sẽ được điều chỉnh và diễn giải theo luật pháp của Đảo tự trị Anjouan, Liên bang Comoros, mà không liên quan đến các quy định về xung đột pháp luật của nó. Bạn đồng ý tuân theo thẩm quyền xét xử độc quyền của các tòa án tại Đảo tự trị Anjouan, Liên bang Comoros để giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này hoặc việc bạn sử dụng Nền tảng Giao dịch.
Bất kỳ tranh chấp nào không thể giải quyết được thông qua đàm phán thiện chí giữa các bên sẽ được chuyển đến trọng tài có tính ràng buộc theo các quy tắc do Ủy ban Tài chính Ngoài khơi Anjouan (AOFC) thiết lập. Trọng tài sẽ được tiến hành bằng tiếng Anh và quyết định của (các) trọng tài sẽ là quyết định cuối cùng và ràng buộc đối với cả hai bên.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong các Điều khoản này bị tòa án có thẩm quyền tuyên bố là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại sẽ tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Việc Công ty không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào của các Điều khoản này sẽ không cấu thành sự từ bỏ quyền hoặc điều khoản đó.