Términos de Servicio
Última actualización: febrero de 2026
1. Definiciones
En estos Términos de Servicio ("Términos"), los siguientes términos tendrán los significados que se indican a continuación:
"Compañía", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" se refiere a GUDAX, autorizado y regulado bajo la Licencia No. L15883/G, emitida por la Comisión de Finanzas Offshore de Anjouan (AOFC), Isla Autónoma de Anjouan, Unión de las Comoras.
"Cliente", "Usted" o "Su" se refiere a cualquier persona física o jurídica que abra una cuenta de trading con la Compañía y acepte estos Términos. "Plataforma de Trading" se refiere a los sistemas electrónicos, el software y las interfaces proporcionados por la Compañía para la ejecución de operaciones, incluyendo, entre otros, las aplicaciones web y móviles de Match Trader, y cualquier terminal de trading propio. "CFD" o "Contrato por Diferencia" significa un instrumento financiero derivado que permite a los traders especular con los movimientos de los precios sin poseer el activo subyacente.
2. Apertura de cuenta
Para abrir una cuenta de trading con GUDAX, debe tener al menos 18 años de edad y poseer la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes según las leyes de su jurisdicción. Usted acepta proporcionar información precisa, completa y actual durante el proceso de registro y a actualizar dicha información con prontitud si cambia.
La Compañía se reserva el derecho de verificar su identidad a través de los procedimientos de Conozca a su Cliente (KYC), que pueden incluir la solicitud de una identificación emitida por el gobierno, una prueba de domicilio y otra documentación acreditativa. El hecho de no proporcionar documentos de verificación satisfactorios puede dar lugar a la suspensión o al cierre de la cuenta.
Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta, incluidos su nombre de usuario, contraseña y cualquier dispositivo de autenticación de dos factores. Cualquier actividad realizada a través de su cuenta se considerará autorizada por usted. Debe notificar a la Compañía inmediatamente si sospecha que se ha producido un acceso no autorizado a su cuenta.
3. Reglas de trading
Todas las operaciones ejecutadas a través de la Plataforma de Trading están sujetas a las políticas de ejecución de órdenes de la Compañía y a las condiciones del mercado en el momento de la ejecución. La Compañía emplea un modelo de procesamiento directo (STP) y no opera una mesa de dinero. Las órdenes se transmiten a los proveedores de liquidez y la ejecución está sujeta a la liquidez de mercado disponible.
La Compañía se reserva el derecho de rechazar, modificar o cancelar cualquier orden en circunstancias que incluyen, entre otras: saldo o margin insuficiente en la cuenta, sospecha de actividad fraudulenta, errores técnicos del sistema, eventos de interrupción del mercado u órdenes que violen las reglas de trading aplicables. Usted reconoce que la volatilidad del mercado puede dar lugar a un slippage entre el precio de ejecución solicitado y el precio de ejecución real.
Usted se compromete a no realizar prácticas de trading abusivas, incluyendo, entre otras, el scalping durante periodos de baja liquidez, el arbitraje que aproveche la latencia del sistema o el trading coordinado diseñado para manipular los mercados. La Compañía se reserva el derecho de investigar patrones de trading sospechosos y anular las operaciones que se determine que son el resultado de tales prácticas.
4. Depósitos y retiros
La Compañía acepta depósitos mediante transferencia bancaria, tarjetas de crédito/débito, billeteras de criptomonedas y sistemas de pago electrónico, según se especifica en la Plataforma de Trading. Los importes mínimos de depósito varían según el tipo de cuenta. Todos los depósitos se abonan en su cuenta de trading en la moneda especificada en el momento del depósito, con sujeción a los tipos de cambio vigentes si se requiere conversión.
Las solicitudes de retiro se procesan en un plazo de dos (2) días hábiles, a condición de que se haya completado la verificación KYC y se cumpla la normativa contra el lavado de dinero (AML). Los retiros se devuelven a la fuente original del depósito siempre que sea posible. La Compañía no cobra comisiones por retiro, pero los bancos intermediarios o los procesadores de pagos pueden imponer sus propios cargos.
Los fondos de los clientes se mantienen en cuentas segregadas con instituciones financieras de Nivel 1, separadas de los fondos operativos de la Compañía. Esta segregación protege los depósitos de los clientes en caso de insolvencia de la Compañía, de acuerdo con los requisitos regulatorios. Sin embargo, los fondos de los clientes no están asegurados contra las pérdidas de trading resultantes de los movimientos del mercado.
5. Propiedad intelectual
Todo el contenido, el software, las marcas comerciales, los logotipos y la propiedad intelectual mostrados en la Plataforma de Trading o en el sitio web de la Compañía son propiedad exclusiva de GUDAX Limited o de sus licenciantes. Esto incluye, entre otros, el nombre de marca GUDAX, los elementos de diseño visual, los algoritmos de trading propios y los materiales educativos.
Se le concede una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para acceder y utilizar la Plataforma de Trading únicamente con el fin de llevar a cabo actividades de trading de acuerdo con estos Términos. No puede reproducir, modificar, distribuir, realizar ingeniería inversa ni crear obras derivadas basadas en ningún componente de la Plataforma de Trading sin el consentimiento previo por escrito de la Compañía.
Las marcas comerciales de terceros, incluidos los logotipos de los proveedores de pagos y los emblemas de las autoridades reguladoras, se utilizan con permiso o en virtud de las disposiciones aplicables de uso legítimo. El uso de tales marcas no implica el respaldo de dichos terceros ni la afiliación con ellos más allá del alcance de nuestros servicios licenciados.
6. Limitación de responsabilidad
El trading de CFD e instrumentos financieros con leverage conlleva un riesgo sustancial. Usted reconoce que puede perder la totalidad del capital invertido y que el rendimiento pasado no es indicativo de resultados futuros. La Compañía no garantiza beneficios y no se hace responsable de las pérdidas de trading incurridas a través del uso de la Plataforma de Trading.
En la medida en que lo permita la ley, la Compañía, sus directores, empleados y afiliados no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, consecuente o punitivo que surja de su uso de la Plataforma de Trading, incluyendo, entre otros, la pérdida de beneficios, las pérdidas de trading resultantes del tiempo de inactividad del sistema, los errores de datos o el acceso no autorizado de terceros.
En ningún caso la responsabilidad total agregada de la Compañía excederá el total de las tarifas pagadas por usted a la Compañía en los doce (12) meses anteriores a la reclamación. Esta limitación se aplica independientemente de la teoría legal en la que se base la reclamación, ya sea contrato, agravio, negligencia, responsabilidad estricta o de otro tipo.
7. Ley aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la Isla Autónoma de Anjouan, Unión de las Comoras, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Usted acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la Isla Autónoma de Anjouan, Unión de las Comoras, para la resolución de cualquier disputa que surja de estos Términos o de su uso de la Plataforma de Trading o que esté relacionada con ellos.
Cualquier disputa que no pueda resolverse mediante una negociación de buena fe entre las partes se someterá a un arbitraje vinculante bajo las reglas establecidas por la Comisión de Finanzas Offshore de Anjouan (AOFC). El arbitraje se llevará a cabo en inglés y la decisión del árbitro o árbitros será final y vinculante para ambas partes.
Si alguna disposición de estos Términos resulta ser inválida o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto. El hecho de que la Compañía no haga cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.