隱私政策
最後更新：2026 年 2 月
1. 數據收集
GUDAX Limited（「我們」或「我們的」）收集必要的個人資訊，以提供我們的交易服務並遵守安朱延島離岸金融委員會 (AOFC) 監管框架下的法律和監管義務。我們收集的數據根據您與我們平台的互動分為幾類。
在帳戶註冊期間，我們收集識別資訊，包括您的全名、出生日期、國籍、居住地址、電子郵件地址和電話號碼。為了符合了解您的客戶 (KYC) 的要求，我們需要政府簽發的身份證明文件（護照、駕駛執照或國民身份證）和地址證明文件（過去三個月內簽發的水電費單或銀行對帳單）。
當您使用我們的交易平台時，我們自動收集技術數據，包括您的 IP 地址、瀏覽器類型和版本、操作系統、設備標識符、地理位置數據，以及訪問的頁面、訪問的功能和交易歷史等使用模式。我們還收集與入金、出金、交易活動和帳戶餘額相關的財務資訊，目的是提供我們的服務和維護交易記錄。
2. 我們如何使用您的數據
我們出於多個合法目的處理您的個人資訊。主要是，我們使用您的數據來創建和維護您的交易帳戶、執行和結算交易、處理入金和出金，並提供客戶支持服務。您的身份資訊用於驗證您的身份並遵守反洗錢 (AML) 和打擊資助恐怖主義 (CTF) 法規。
您的數據使我們能夠傳達重要的帳戶更新、交易確認、監管變更和營銷資訊（如果您已同意接收此類材料）。我們分析使用模式以改進平台的功能、開發新功能並增強用戶體驗。這包括監控系統性能優化和安全威脅檢測。
我們可能出於研究、統計分析和商業智能目的使用匯總的匿名數據。此類數據不能用於識別單個用戶。我們還處理您的數據以遵守法律義務，包括回應法院命令、監管查詢以及根據金融服務法規的要求維護記錄。
4. 第三方服務
在提供服務的過程中，我們會與經過精心挑選的第三方服務提供商共享您的個人資訊，他們協助我們營運平台和開展業務。這些第三方合約上有義務保護您的數據，並且僅將其用於我們授權的特定目的。
付款處理商處理入金和出金的交易處理。KYC 驗證服務使用自動和人工審核系統驗證您的身份文件。雲端基礎設施提供商託管我們的平台並存儲加密的數據備份。客戶支持工具使我們的支持團隊能夠高效地回應您的諮詢。電子郵件服務提供商代表我們發送交易和營銷資訊。
在法律要求或為防止欺詐、洗錢或其他非法活動所必需時，我們也可能與監管機構、執法機構和金融機構共享資訊。如果發生公司資產的合併、收購或出售，您的資訊可能會轉移給收購實體，並受本政策中概述的相同隱私保護的約束。
5. 數據保留
我們保留您的個人資訊的時間，以實現收集目的及遵守法律和監管義務所需的時間為準。保留期根據數據類型和適用的監管要求而有所不同。
帳戶資訊和 KYC 文件在帳戶關閉後至少保留七 (7) 年，這是反洗錢法規的要求。包括交易歷史和財務報表在內的交易記錄根據金融服務記錄保存要求保存七 (7) 年。通訊記錄，如支持工單和電子郵件往來，通常保留三 (3) 年。
技術數據，包括登錄日誌和 IP 地址，出於安全監控和欺詐預防的目的保留二 (2) 年。營銷數據保留至您撤回同意或要求刪除為止，以較早發生者為準。在適用的保留期屆滿後，我們將根據數據保護最佳實踐安全地刪除您的個人資訊或對其進行匿名處理。
6. 您的權利
根據適用的數據保護法律，您對您的個人資訊擁有若干權利。您有權訪問我們持有的關於您的個人數據，並以常用的電子格式接收副本。您可以隨時通過帳戶設置或聯繫我們的支持團隊，要求糾正不準確或不完整的資訊。
您有權要求刪除您的個人數據，但須遵守我們因合規而保留某些記錄的法律義務。您可以隨時通過退訂我們的通訊或更新您的偏好，反對出於營銷目的處理您的數據。在某些情況下，您還可以要求限制處理，例如在我們核實爭議數據的準確性時。
如需行使任何這些權利，請向 privacy@gudax.com 提交書面請求並附上身份證明。我們將在三十 (30) 天內回應經過驗證的請求。如果您對我們的回應不滿意，您有權向您所在司法管轄區的相關數據保護監管機構投訴。
7. 聯繫我們
如果您對本隱私政策或我們的數據處理實踐有疑問、疑慮或請求，請使用以下資訊聯繫我們的數據保護官：
- Email: privacy@gudax.com
- Postal Address: GUDAX, correspondence via email preferred
- Subject Line: "Privacy Inquiry" for faster processing
我們致力於保護您的隱私，並將徹底調查所有投訴。本隱私政策的更新將發布在此頁面上，並附上修訂後的「最後更新」日期。在發生此類變更後繼續使用我們的服務，即表示接受更新後的政策。