プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年2月
1. データ収集
GUDAX Limited（以下「当社」）は、当社の取引サービスを提供し、アンジュアン・オフショア・ファイナンス委員会（AOFC）の規制枠組みの下での法的および規制上の義務を遵守するために必要な個人情報を収集します。当社が収集するデータは、お客様と当社のプラットフォームとのやり取りに応じていくつかのカテゴリーに分類されます。
口座登録時に、当社はお客様の氏名、生年月日、国籍、居住住所、メールアドレス、および電話番号を含む識別情報を収集します。顧客確認（KYC）遵守のため、政府発行の身分証明書（パスポート、運転免許証、または国民身分証）および居住証明書類（過去3ヶ月以内に発行された公共料金の請求書または銀行取引明細書）が必要です。
お客様が当社の取引プラットフォームを利用する際、当社はIPアドレス、ブラウザの種類とバージョン、オペレーティングシステム、デバイス識別子、地理位置情報データ、および訪問したページ、アクセスした機能、取引履歴などの利用パターンを含むテクニカルデータを自動的に収集します。また、当社のサービス提供および取引記録の維持を目的として、入金、出金、取引活動、および口座残高に関連する財務情報も収集します。
2. データの利用方法
当社は、いくつかの正当な目的のためにお客様の個人情報を処理します。主に、お客様の取引口座の作成と維持、取引の実行と決済、入出金の処理、およびカスタマーサポートサービスの提供にデータを使用します。お客様の識別情報は、本人確認を行い、マネーロンダリング防止（AML）およびテロ資金供与対策（CTF）規制を遵守するために使用されます。
お客様のデータにより、当社は重要な口座の更新、取引の確認、規制の変更、および（お客様がそのような資料の受信に同意した場合の）マーケティングコミュニケーションを伝えることができます。当社は利用パターンを分析して、プラットフォームの機能を改善し、新機能を開発し、ユーザー体験を向上させます。これには、システムパフォーマンスの最適化とセキュリティの脅威の検出のための監視が含まれます。
当社は、研究、統計分析、およびビジネスインテリジェンスの目的で、集計され匿名化されたデータを使用する場合があります。このようなデータを使用して個々のユーザーを特定することはできません。また、裁判所の命令や規制当局の問い合わせへの対応、金融サービス規制で義務付けられている記録の維持など、法的義務を遵守するためにお客様のデータを処理します。
4. 第三者サービス
当社のサービスを提供する過程で、当社はお客様の個人情報を、当社のプラットフォームの運営および業務の遂行を支援する、厳選された第三者サービスプロバイダーと共有します。これらの第三者は、お客様のデータを保護し、当社が許可した特定の目的のためにのみ使用する契約上の義務を負っています。
決済プロセッサーは、入金および出金の取引処理を扱います。KYC検証サービスは、自動および手動の審査システムを使用して、お客様の本人確認書類を検証します。クラウドインフラプロバイダーは、当社のプラットフォームをホストし、暗号化されたデータのバックアップを保存します。カスタマーサポートツールは、当社のサポートチームがお客様の問い合わせに効率的に対応することを可能にします。メールサービスプロバイダーは、当社に代わって取引およびマーケティングの通知を配信します。
また、法律で義務付けられている場合、または詐欺、マネーロンダリング、その他の違法行為を防止するために必要な場合には、規制当局、法執行機関、および金融機関と情報を共有することがあります。当社の資産の合併、買収、または売却が発生した場合、お客様の情報は、本ポリシーに記載されているものと同じプライバシー保護を条件として、買収企業に譲渡される可能性があります。
5. データ保持
当社は、個人情報が収集された目的を達成するため、および当社の法的および規制上の義務を遵守するために必要な期間、お客様の個人情報を保持します。保持期間は、データの種類および適用される規制要件によって異なります。
口座情報およびKYC書類は、マネーロンダリング防止規制の義務に従い、口座閉鎖後少なくとも7年間保持されます。取引履歴や財務諸表を含む取引記録は、金融サービス記録保持要件に従い7年間維持されます。サポートチケットやメールのやり取りなどの通信記録は、通常3年間保持されます。
ログインログやIPアドレスを含むテクニカルデータは、セキュリティ監視および詐欺防止の目的で2年間保持されます。マーケティングデータは、お客様が同意を撤回するか削除を要求するまで保持されます。適用される保持期間の満了時、当社はデータ保護のベストプラクティスに従って、お客様の個人情報を安全に削除または匿名化します。
6. Your Rights
適用されるデータ保護法に基づき、お客様はご自身の個人情報に関して複数の権利を有しています。お客様は、当社が保有するご自身の個人データにアクセスし、一般的に使用される電子形式でコピーを受け取る権利があります。また、不正確または不完全な情報の訂正を、口座設定を通じて、または当社のサポートチームに連絡することで、いつでも要求できます。
お客様は、規制遵守のために特定の記録を保持するという当社の法的義務を条件として、ご自身の個人データの削除を要求する権利があります。また、当社の通知を配信停止にするか、設定を更新することで、マーケティング目的でのデータの処理にいつでも異議を唱えることができます。さらに、紛争中のデータの正確性を当社が検証している間など、特定の状況において処理の制限を要求することもできます。
これらの権利を行使するには、本人確認書類を添えて privacy@gudax.com まで書面でリクエストを提出してください。確認されたリクエストには30日以内に回答いたします。当社の回答にご満足いただけない場合は、お客様の管轄区域の関連するデータ保護監督当局に苦情を申し立てる権利があります。
7. お問い合わせ
本プライバシーポリシーまたは当社のデータ処理慣行に関するご質問、懸念、またはリクエストがございましたら、以下の連絡先を使用して当社のデータ保護責任者までご連絡ください。
- Email: privacy@gudax.com
- Postal Address: GUDAX, correspondence via email preferred
- Subject Line: "Privacy Inquiry" for faster processing
当社はお客様のプライバシーを保護することに尽力しており、すべての苦情を徹底的に調査します。本プライバシーポリシーの更新は、改訂された「最終更新日」とともにこのページに掲載されます。そのような変更後も当社のサービスを継続して利用することは、更新されたポリシーに同意したものとみなされます。